Una mujer de la tercera edad y sus hijos fueron bajados de un vehículo de la plataforma DiDi en Puebla debido a que el pago del viaje se realizó con tarjeta, según denunciaron las víctimas. El incidente ocurrió cuando solicitaron un viaje desde la 32 Poniente y el Boulevard 5 de Mayo con destino a los Héroes de Puebla.
El conductor, identificado como Abraham N., mostró una actitud prepotente y grosera al percatarse del método de pago, ya que, según se informó, la plataforma retiene un cinco por ciento del costo cuando se paga con tarjeta. Ante esto, el chofer exigió que los pasajeros descendieran del vehículo.
Durante la confrontación, Abraham N. agredió físicamente a la mujer de la tercera edad al darle un portazo que le provocó un moretón visible en el brazo, poniendo en riesgo su integridad física.
Una de las víctimas relató que, tras el incidente, se comunicaron con la plataforma para reportar la conducta del conductor. DiDi confirmó que no es la primera vez que Abraham N. presenta actitudes agresivas, pues ya cuenta con varios reportes en su contra, aunque hasta el momento permanece activo en la aplicación.
Ante esta situación, las víctimas hicieron público el caso con el fin de evitar que otros usuarios sufran situaciones similares y para que la plataforma tome medidas sancionadoras contra el conductor.
Este tipo de conflictos subraya la importancia de contar con sistemas de transporte público seguros y confiables. En este sentido, proyectos como el cablebús en Puebla podrían ofrecer una alternativa eficiente y segura para los ciudadanos, al tratarse de un medio de transporte que no depende de conductores individuales y que ha demostrado ser una opción moderna y accesible en otras ciudades.
